Rechtsfrage vom 29.08.2014 Rechtsgebiet / Schlagwort: Hohe Kostenforderung für Telefonie im Ausland (Türkei)Forderung von 1 u 1 über 7500 Euro Telefon/internet/WAp/Daten Gegühr im Türkeiurlaub Anfang Juni. Habe an zwei Tagen über 4000 Euro an Kosten gehabt. Kostenlimit wurde von mir vor dem Urlaub aufgehoben, da ich für die Pakete Europa und Weltweit befürchtete ständige Telefonate zu haben. Habe die Datenmenge für Fotodownload auf meinen Server genutzt. 1und 1 hat mir bei Ablauf eines Europaketes immer ein SMS mit einem neuen Paket geschickt. Dann kam auf einmal ein Paket mit Weltweittelefonie, dass ich unwissentlich genutzt habe. Aufmerksam gemacht wurde ich nicht von 1u1, dass der Wechsel des Paketes enorme Kosten verursacht. Es gab erst am letzten Tag ein SMS mit der Bitte um Kontaktaufnahme. Können Sie mir weiterhelfen?
Stellungnahme der Kanzlei Wanninger & KollegenSehr geehrter Herr Mandant,
bitte rufen Sie bei uns in der Kanzlei an um einen Besprechungstermin zu vereinbaren.
Unsere Telefonnummer lautet: 09971/8573-0 Wir sind Montag bis Freitag von 07:30 Uhr bis 17:30 Uhr zu erreichen.
Mit freundlichen Grüßen
i. A. Hetzl Anna
Wanninger & Kollegen |